Договор публичной оферты

Действует с 22.09.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Салыбекова А.О. (ИИН 690304402215), Республика Казахстан, г. Астана, пр. Республики, д. 23, офис 3 (далее — «Исполнитель»), адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик»), об оказании услуг на условиях, изложенных ниже, — в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть).

1.2. Акцепт оферты — совершение Заказчиком любого из действий, указанных в разделе 3, — означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями оферты (ст. 396 ГК РК) и равносилен заключению договора оказания услуг в письменной форме.

1.3. Оферта действует в редакции, размещённой на странице oraq.kz на момент акцепта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику цифровые услуги и предоставляет доступ и право использования программных решений ORAQ (ст. 683 ГК РК). Конкретный перечень представлен на сайте oraq.kz.

2.2. Конкретный состав, объём, сроки и стоимость услуг по каждому обращению определяются коммерческим предложением, техническим заданием или спецификацией, согласованными Сторонами и являющимися неотъемлемой частью настоящего договора с момента акцепта.

2.3. Заказчиком по настоящему договору может быть любое лицо, включая компании, с которыми Исполнитель сотрудничает по другим направлениям — предметом договора в этом случае остаётся использование программного решения или системы, а не товар, который такая компания продаёт на своих сайтах.

3. Порядок акцепта

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: оплата счёта, выставленного Исполнителем; подписание коммерческого предложения, технического задания или спецификации к настоящему договору; иное действие, определённо свидетельствующее о начале использования услуг Исполнителя.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Оказание услуг проходит по этапам: обращение Заказчика → уточнение задачи → коммерческое предложение и расчёт стоимости → акцепт (раздел 3) → выполнение работ по согласованному объёму → приёмка результата.

4.2. Приёмка оформляется актом либо иным способом, согласованным Сторонами; при отсутствии письменных возражений Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления акта услуги считаются принятыми без замечаний.

4.3. Если иное не согласовано Сторонами, услуги оказываются Исполнителем лично (ст. 684 ГК РК).

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется коммерческим предложением или счётом по каждому обращению отдельно и указывается в тенге.

5.2. Услуги Исполнителя не облагаются налогом на добавленную стоимость: Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС на дату акцепта настоящей оферты.

5.3. Оплата производится безналичным способом, в том числе банковской картой посредством доступных на сайте способов оплаты. Реквизиты для перевода на расчётный счёт указаны в разделе 10 настоящей оферты.

5.4. Заказчик обязан оплатить оказанные услуги в порядке и в сроки, указанные в счёте или спецификации (ст. 685 ГК РК). Если исполнение стало невозможным по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объёме.

6. Отказ от договора

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (п. 1 ст. 686 ГК РК).

6.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств только при условии полного возмещения Заказчику убытков, причинённых расторжением договора, кроме случаев, когда отказ вызван виной Заказчика (п. 2 ст. 686 ГК РК).

7. Ответственность сторон

7.1. Сторона, нарушившая обязательство, возмещает другой Стороне документально подтверждённый реальный ущерб.

7.2. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена стоимостью услуг, оказанных по соответствующему обращению (коммерческому предложению или счёту), если иное не установлено законодательством Республики Казахстан.

7.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что оно вызвано непреодолимой силой — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (стихийные явления, военные действия, чрезвычайное положение и тому подобное) (п. 2 ст. 359 ГК РК). Отсутствие у Исполнителя необходимых для оказания услуг товаров, работ или услуг на рынке к таким обстоятельствам не относится. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана доказать их наступление и связь с невозможностью исполнения.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам информацию, полученную в ходе исполнения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных, переданных через сайт oraq.kz, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Салыбекова А.О.
ИИН 690304402215
г. Астана, пр. Республики, д. 23, офис 3
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
ИИК: KZ206017111000028240
БИК: HSBKKZKX
КБЕ: 19
Телефон: +7 701 888 18 16
E-mail: aigulsalybekova@gmail.com